CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA – INFORMACIÓN GENERAL

Esta tienda online www.shibumieco.com es titularidad de Marta Saiz Juez con DNI 13167183 M.

Al utilizar la presente tienda online o adquirir un producto el Cliente da su consentimiento para quedar vinculado por estas Condiciones. En caso de desacuerdo, no deberá utilizarla.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de nuestros productos.

Para cualquier duda relacionada con los Términos y Condiciones el usuario puede ponerse en contacto con Shibumi a través de los datos de contacto que se facilitan al finalizar este documento. 

El Cliente declara que, realiza una compra como particular, que es mayor de 18 años y que posee capacidad legal para celebrar contratos a través de shibumi.com.  Así mismo, es responsable de actuar de acuerdo a la legalidad, de no realizar compras falsas y facilitar datos veraces y lícitos,  

Al hacer el pedido el cliente recibe un correo electrónico con la información relativa al mismo y la factura.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España. El Cliente acepta que los artículos de Shibumi que se ofrecen en la tienda online están sujetos a límites de existencias por causas de fuerza mayor. Shibumi se reserva el derecho de modificar la gama de Productos disponibles. 

DISPONIBILIDAD

Los pedidos de compra recibidos a través de Shibumi.com están sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento del envío.

Shibumi se reserva el derecho de modificar el listado de productos en cualquier momento. Si un producto añadido al pedido, ha dejado de estar en la lista o no hay stock por cualquier circunstancia, nos pondremos en contacto con El Cliente para comunicarlo y modificar o cancelar la compra, si procede.

PRECIOS

Los precios de los Productos se indican en euros, con impuestos incluidos y sin gastos de transporte. El tipo de IVA aplicado es del 21%.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, no afectando a los pedidos o compras ya confirmados.

PAGO

Los métodos de pago admitidos son:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito

Transferencia bancaria.

Bizum

Pasarela de pago mediante TPV Virtual de la entidad bancaria Santander. Términos y condiciones:

El titular de la tarjeta es responsable de las transacciones.

Los datos se introducen en página segura mediante SSL (Secure Sockets Layer, es una tecnología estandarizada que permite cifrar el tráfico de datos entre un navegador web y un sitio web (o entre dos servidores web), protegiendo así la conexión. Esto impide que un hacker pueda ver o interceptar la información que se transmite de un punto a otro, y que puede incluir datos personales o financieros.)

El pago mediante tarjeta se realiza a través de nuestra Pasarela de Pago Seguro gestionada por Banco Santander.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, MasterCard, DISCOVER, JCB y UPI (excepto las tarjetas B2B y AMEX)

Toda la operación es gestionada directamente por Banco Santander, por lo que la confidencialidad en la transacción es absoluta. Tras elegir la opción de pago con tarjeta, serás redireccionad@ a la Pasarela de Pago Seguro de Banco Santander para realizar el pago.

Tendrás que seguir unas sencillas instrucciones que aparecerán en pantalla. Una vez se haya realizado correctamente el pago, recibirás un mensaje de confirmación

Esta forma de pago no está sujeta a comisiones y es 100% segura.

REGISTRO

La compra de los productos y contratación de los servicios ofrecidos en esta tienda no requiere el registro como usuario pero sí se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos.

Los datos facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

ENVÍO

En condiciones normales, los envíos se realizarán en un plazo máximo de 72 horas si contar sábados y domingos. Si por cualquier circunstancia, el plazo fuese mayor, se le comunicará al cliente el cuál tendrá derecho a anular el envío y a la devolución del importe de compra.

Los envíos se realizan por la empresa de mensajería elegida por Shibumi, únicamente después de haber sido realizado recibido el pago.

Si el usuario ha cometido algún error al introducir sus datos, o desea cambiar la dirección de envío, puede ponerse en contacto con Shibumi, para proceder a corregirlos, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado.

Queda garantizado la anulación del pedido por parte de El Cliente sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

GASTOS DE ENVÍO

La entrega física del producto adquirido se efectuará en el  territorio español excepto: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Para pedidos de menores de 60 €: los gastos de envío son 6,50 €

Para mayores de 60€, son gratuitos.

Los envíos para Burgos capital se realizarán a partir de 25€ y serán gratuitos.

RECOGIDA EN TIENDA FÍSICA

Shibumi se pondrá en contacto con El Cliente al recibir el pedido y pago, por cualquiera de los medios facilitados para informarle del horario de recogida y de cuándo estará preparado. El plazo máximo de recogida, será de 72 horas en AV/ Reyes Católicos, 28- Burgos, en el horario de apertura de la tienda.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Cliente dispondrá de un plazo de diez días desde la recepción del pedido para realizar cambios y devoluciones del producto adquirido siempre y cuando el cliente lo comunique a Shibumi dentro de ese plazo y los productos no hayan sido abiertos o dañados. El cliente deberá devolverlo en su embalaje original. 

Después de comprobar su estado, Shibumi procederá a la devolución del importe por el mismo medio de pago. Los gastos ocasionados por el cambio o la devolución correrán a cargo del Cliente.

El Cliente deberá rechazar el pedido si ve que éste tiene signos externos de rotura de la mercancía que hay en el interior y anotarlo en la PDA o documento entregado en la recogida.

El Cliente deberá comunicar en los datos de contacto y dentro de las 24h tras la recepción del pedido si su mercancía está dañada, no deberá quitar precintos de los productos y deberá realizar fotografías de todos los daños siempre sin sacar la mercancía de la caja externa.

Si su cambio o devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Shibumi se pondrá en contacto con El Cliente de forma inmediata.

EXONERACIÓN

Salvo disposición legal en sentido contrario Shibumi limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Shibumi ofrece una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Shibumi actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

En general, Shibumi no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control y pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Shibumi no se responsabiliza del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario ni de una devolución errónea realizada por el Usuario. 

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Shibumi en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

DATOS DE CONTACTO

SHIBUMI

Marta Saiz Juez

Mail: info@shibumieco.com

Teléfono: 620 065 946